আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

প্রাইভেসি পলিসি

মনোহর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ২৪ সেপ্টেম্বর, ২০২৬

তথ্য সংগ্রহ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য

নাম, মোবাইল নাম্বার, ইমেইল (ঐচ্ছিক) এবং ডেলিভারির ঠিকানা — অর্ডার করার জন্য।

অর্ডার তথ্য

আপনি কী কিনেছেন, কত টাকায়, কখন কিনেছেন — অর্ডার প্রসেস করার জন্য।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

লগইন করলে — নাম, ইমেইল এবং প্রোফাইল ছবি (Google দিয়ে লগইন করলে)।

ডেলিভারি তথ্য

বিভাগ, জেলা, এলাকা এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা — কুরিয়ারে পাঠানোর জন্য।

ব্যবহার

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

  • 1
    আপনার অর্ডার প্রসেস করা এবং ডেলিভারি করা
  • 2
    অর্ডার নিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা (কল, WhatsApp)
  • 3
    অর্ডার ট্র্যাকিং এবং কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া
  • 4
    আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্ডার হিস্ট্রি সংরক্ষণ করা
  • 5
    সেবার মান উন্নত করা এবং সমস্যা সমাধান করা
তৃতীয় পক্ষ

আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

Steadfast Courier

শুধু ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — নাম, ফোন, ঠিকানা — কুরিয়ার পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়।

কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য আমরা কোনো advertiser বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

শুধু আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি — এনক্রিপ্টেড ডাটাবেজ, সুরক্ষিত authentication এবং সীমিত access।

  • Encrypted MongoDB Atlas ডাটাবেজ
  • Better Auth দিয়ে সুরক্ষিত লগইন সেশন
  • শুধু প্রয়োজনীয় ব্যক্তির access (admin)
আপনার অধিকার

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাওয়ার অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
যেকোনো সময় marketing যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

প্রাইভেসি নিয়ে প্রশ্ন?

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন।

সাধারণ প্রশ্ন

প্রাইভেসি সম্পর্কিত প্রশ্ন

আমার তথ্য কি নিরাপদ?

হ্যাঁ। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেজে সংরক্ষিত এবং শুধু অর্ডার প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই দেখতে পারেন।

আমি কি আমার তথ্য মুছে ফেলতে পারব?

হ্যাঁ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে — শুধু বৈধ রেকর্ড (যেমন কমপ্লিট হওয়া অর্ডার) ছাড়া।

কুকি (Cookie) ব্যবহার করা হয় কি?

শুধু লগইন সেশন এবং কার্ট সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। কোনো tracking বা advertising কুকি নেই।

তৃতীয় পক্ষ কারা আমার তথ্য দেখতে পারে?

শুধু Steadfast Courier — যিনি আপনার অর্ডার ডেলিভারি করেন। এছাড়া কেউ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে না।

কত দিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে?

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, অথবা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী মুছে ফেলার আগ পর্যন্ত। অর্ডার রেকর্ড হিসাবরক্ষণের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

এই প্রাইভেসি পলিসি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব। নিয়মিত এই পেজটি দেখার জন্য অনুরোধ করছি।

সর্বশেষ আপডেট: ২৪ সেপ্টেম্বর, ২০২৬